Meldingen VerbeterDeBuurt.nl Den Haag

denhaagafbeelding

Alledaagse problemen

Mijn laatste onderzoek was naar de meldingen die gedaan worden op VerbeterDeBuurt.nl. Voor wie niet bekend is met deze site, neem eens een kijkje. Het idee is heel simpel maar o zo effectief. Iemand tuft lekker op zijn brommer in het zonnetje en ziet een mogelijk levensbedreigende situatie. Een steen steekt uit de weg, midden op het fietspad. Één steen kan hij zelf nog wel recht duwen maar wanneer hij verder kijkt, ziet hij dat de weg er mee bezaaid ligt. Zo wordt het al snel een groter probleem: een probleem voor de gemeente. Verbeterdebuurt.nl heeft een klachten- en opmerkingenpaneel geopend om dit soort gevallen te kunnen melden. De meldingen lopen uiteen van kapotte vuilniszakken door meeuwen tot geluidsoverlast van het verkeer. Ook kunnen mensen stemmen op de klachten wanneer ze het er mee eens zijn.

 

Data

Nu het – voor ons – interessante gedeelte. Alle data kan via een API van de site afgehaald worden. Zonder al te technisch te worden: je vraagt een API door middel van een goed opgebouwde code om informatie. Deze data komt als een JSON-bestand binnen. Wat ik meestal doe, is dit bestand importeren in R en daar de data schoonmaken. Het bestand kwam redelijk schoon binnen. Dat wil zeggen dat er weinig missende data was en dat het bijna allemaal op dezelfde manier opgebouwd was. Dat scheelt een data-analyst een hoop werk. Wat voor nu interessant was, waren de locatie, type probleem en de datum. Alleen de locatie was nog niet helemaal gereed, omdat veel postcodes missend waren. Gelukkig stonden wel de exacte coördinaten in het bestand. Met deze coördinaten kon ik met R een API van Google raadplegen voor de postcodes. Hiermee kon ik per buurt visualiseren hoeveel meldingen er gemaakt werden maar hierover later.

 

Meldingen over de tijd heen

Wat ik eerst wil laten zien, is alle meldingen vanaf 1 januari 2013 tot nu. In het onderstaande figuur zijn al deze meldingen gegeven per categorie. Deze categorieën kunnen onder de grafiek afgelezen worden.

Wat hierboven te zien is, is dat alle meldingen redelijk verspreid zijn. Wat opvalt is dat eind juni 2015 een enorme piek in alle meldingen voorkomt. Dit komt waarschijnlijk door het volgende: de datums zijn update-datums. Dat wil zeggen dat de melding óf doorgegeven óf aangepast is óf opgelost. Blijkbaar was de gemeente Den Haag op 27 juni ijverig in het oplossen van de problemen.

 

Meldingen per buurt

In de onderstaande map zijn alle meldingen afgebeeld per buurt. Op zich spreekt dit voor zichzelf. Je kunt ook klikken op een buurt en dan zal in de figuur eronder gepresenteerd worden hoeveel meldingen per categorie er in deze buurt zijn gemaakt. Ook hier is de data van 2013 tot nu.

 

Volgend onderzoek

In dit onderzoek zijn de meldingen van VerbeterDeBuurt als uitgangspunt genomen. Wat mijn volgende project waarschijnlijk zal zijn, is ditzelfde doen voor de meldingen die gemaakt worden bij de politie (112meldingen). Waar het bovenstaande onderzoekje wat luchtiger is, met alledaagse probleempjes, zullen de meldingen bij de politie uiteraard iets heftiger zijn. Ik ben benieuwd.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*